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Haben Sie den falschen Artikel bestellt? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bis zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Artikel zu stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits verladen wird, können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung storniert wird.

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Nachdem Sie Ihre Bestellung online bestätigt haben, sendet Ihnen Idmarket.com eine Bestätigungs-E-Mail mit der Nummer Ihrer Bestellung. Verfolgen Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung, indem Sie in Ihrem Konto unter Idmarket.com. die Rubrik "Verlauf und Details meiner Bestellungen" aufrufen. Außerdem werden wir Sie per E-Mail über die verschiedenen Schritte Ihrer Bestellung informieren.

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Verfolgen Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung, indem Sie in Ihrem Konto unter Idmarket.com die Rubrik "Verlauf und Details meiner Bestellungen" aufrufen. Außerdem werden wir Sie per E-Mail über die verschiedenen Etappen Ihrer Bestellung informieren. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter der Nummer +33 2 61 53 09 09 (Kosten eines Ortsgesprächs + Kosten eines Auslandsgesprächs (je nach Anbieter unterschiedlich)) zu kontaktieren, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Die Lieferzeit hängt vom Spediteur ab, der je nach Gewicht und Volumen Ihres Artikels ausgewählt wird.

Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb von 24-48 Arbeitsstunden. Die Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Dies berücksichtigt keine Verzögerungen, schlechtes Wetter oder andere logistische Probleme

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Unser Kundenservice mit Sitz in Frankreich, in der Region Calvados, steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr unter der Nummer 02 61 53 09 09 (zum Ortstarif) oder per E-Mail unter kundenservice@Idmarket.com

Der Rückzug in unsere Räumlichkeiten ist nicht durchführbar, da diese nicht für die Aufnahme von Publikum geeignet sind.

Der Online-Verkauf der auf der Website Idmarket.com angebotenen Produkte richtet sich an Käufer mit Wohnsitz im französischen Mutterland, in Belgien, in Spanien (außer Santa Cruz de Tenerife, Balearen, Las Palmas) sowie auf einigen Inseln in Italien und Guadeloupe. Idmarket.com behält sich jedoch das Recht vor, Ihre Bestellung aus logistischen Gründen abzulehnen, die mit den Transportbeschränkungen für schwere oder sperrige Sendungen nach Korsika und Monaco zusammenhängen.

Sie sind ein Unternehmen oder eine öffentliche Einrichtung (Rathaus, Schule, Seniorenheim...) und möchten einen Kostenvoranschlag erhalten? Bitte übermitteln Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular und geben Sie uns Ihre Kontaktdaten, die Lieferadresse, die gewünschten Referenzen und Mengen an

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Versand Ihres Pakets bestätigt, mit einem Tracking-Link, über den Sie die Lieferung verfolgen können.

Diese Nachverfolgung ist auch von Ihrem Kundenkonto aus unter der Rubrik "Verlauf und Details meiner Bestellungen" in Ihrem Konto verfügbar Idmarket.com.

Die von Idmarket.com versendeten Pakete verfügen alle über einen Tracking-Link, mit dem Sie die Lieferung verfolgen können. Idmarket.com sendet Ihnen beim Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Pakete abrufen können. Der erste Schritt, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen, besteht darin, sich über den von Idmarket.com bereitgestellten Link über den Standort Ihres Pakets zu informieren.

- Wenn Ihr Paket nicht in der Lieferung erscheint oder wenn die von Idmarket.com mitgeteilte indikative Lieferzeit überschritten wird, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter +33 2 61 53 09 09 (Kosten eines Ortsgesprächs + Kosten eines Auslandsgesprächs (je nach Anbieter unterschiedlich)) oder per E-Mail serviceclient@ zu kontaktierenIdmarket.com

- Wenn Ihr Paket als in der Packstation verfügbar angezeigt wird, ist es wichtig, dass Sie Ihr Paket dort abholen, wo es auf Sie wartet, und einen Ausweis mit sich führen. Nach Ablauf der Lagerzeit (8 Kalendertage) wird das Paket an uns zurückgeschickt.

Damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können, bitten wir Sie, uns per E-Mail serviceclient@Idmarket.com oder unter +33 2 61 53 09 09 (Kosten eines Ortsgesprächs + Kosten eines Auslandsgesprächs (je nach Anbieter unterschiedlich)) von Montag bis Freitag von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr zu kontaktieren

Wenn das erhaltene Produkt nicht mit der Beschreibung übereinstimmt (Abmessungen, Referenzen...etc.), bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren und Fotos des erhaltenen Artikels an die Adresse kundenservice@Idmarket.com zu schicken

Die auf den Produktseiten und im Warenkorb angegebenen Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer zum aktuellen französischen Mehrwertsteuersatz.

Die Kosten für die Lieferung variieren je nach Gewicht und Volumen der einzelnen Produkte.

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